- クライアント概要
- 繊維製品・生活用品を中心に卸売を行っている。
課題
- 旧システムの仕組みと実際の業務の乖離が激しいため、業務効率が落ちている
- リピート受注獲得のための仕組みがなく、営業面でのシステム活用が行えていない
解決方法
- 上記2つの課題を解決する新しいシステムの構築
効果
- 業務の効率化（受注～発送までのリードタイムの短縮、お客様からの問合せに対し、迅速に対応できるようになった）
- リピート受注獲得による売上増
当初の課題から提案まで
旧システム導入から長期間が経過し、実際の業務とシステムの仕組みとの乖離が激しく、業務効率が著しく落ちていたことが課題になっていました。
また、受注・顧客情報を活用する仕組みがなく、営業面でのシステム活用（リピート受注）を行いたい、という要求がありました。
そこで、現行業務を細部まで徹底的に調査・解析し、業務に即したシステムの構築と、前回注文データの活用（前回注文のお届け先をプリントした申込用紙を、次回注文用としてご依頼主に発送する）をご提案しました。
開発システム概要と効果
効率化による発送までのリードタイムの短縮
現行業務を細部まで徹底的に調査・解析し、業務に即したシステムを構築できたことで、受注～発送までのリードタイムを短縮することができました。
また、お客様からの問合せに対して、情報検索の方法を改善したため、迅速に対応できるようになりました。
リピート受注獲得
中元・歳暮受注について、前回注文のお届け先をプリントした申込用紙を、次回注文用としてご依頼主に発送することで、前回顧客の再来店を促し、売上増への期待ができるようになりました。
開発言語Visual Basic .NET
データベースOracle
外部連携メインフレーム
※OCR（文字認識） / POS連動
